Política de devoluciones
Política de devoluciones y reembolsos de ALMA BARCELONA
En ALMA BARCELONA nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros clientes una experiencia de compra clara, segura y satisfactoria. Nuestra política de devoluciones y reembolsos ha sido diseñada para garantizar transparencia y una correcta gestión de cada solicitud. Le recomendamos leer atentamente las siguientes condiciones.
Garantía de devolución en productos nuevos
Ofrecemos la posibilidad de devolución en todos los productos nuevos, con excepción de los artículos en promoción o rebaja. Los productos rebajados quedan excluidos de esta política.
Artículos en rebaja no reembolsables
Los artículos adquiridos en rebaja no pueden ser reembolsados ni cambiados. Estas compras se consideran definitivas, incluso en caso de talla incorrecta.
Costes de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. ALMA BARCELONA no cubre los costes de devolución ni se hace responsable de los gastos derivados del proceso.
Plazo para solicitar una devolución
Las devoluciones deben solicitarse dentro de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido. Pasado este periodo, no se aceptarán solicitudes de devolución.
Cambios en artículos en rebaja
Los artículos en rebaja no pueden ser cambiados, incluso en caso de talla incorrecta. Recomendamos verificar cuidadosamente las medidas antes de realizar la compra.
Garantía en artículos defectuosos
Ofrecemos garantía en caso de productos defectuosos. Si un artículo presenta un defecto de fabricación, podrá solicitar un cambio o reembolso, previa revisión del caso.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, deberá enviar un correo electrónico a:
info@alma-barcelona.com
Una vez aprobada la solicitud, recibirá las instrucciones necesarias para completar el proceso.
Formulario de devolución
Es obligatorio incluir el formulario de devolución debidamente cumplimentado. Las devoluciones sin este documento no podrán ser procesadas correctamente.
Conclusión
En ALMA BARCELONA trabajamos para ofrecer una experiencia transparente y eficiente. Al respetar esta política, podemos garantizar una gestión justa y organizada de todas las solicitudes.
Para cualquier consulta adicional, puede contactarnos en:
info@alma-barcelona.com